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【真实案例】供应商不履约、违规报价，你该如何维权？

浏览：1205 次发布时间：2019-05-24

近期,优质采平台接到几家企业的申诉案例,经优质采核实后,通过扣除投标保证金、优质采诚信保障金、平台公示警告等形式进行处罚。

01 企业投标保证金

【案例回顾】

2019年1月和3月，优质采平台分别接到某国企在平台发布的企业招标项目，中标方中标后无故不履约的投诉，要求平台给予处理。平台经过核实，分别将2位投标人在线缴纳的保证金赔付给招标方。

（优质采平台执行的保证金退款证明）

【案例分析】

如上述案例，企业使用优质采线上保证金，一是可以减少企业收付款的麻烦，减轻企业财务人员的工作，节省时间和人力成本；
二是优质采线上保证金可以实现与项目密切关联,方便实时在线查看项目保证金情况；
三是企业项目出现问题，双方发生纠纷时，平台会第一时间介入处理，维护双方权益。

02 优质采诚信保障金

【案例回顾】

2018年10月18日，优质采平台接到某医院关于一批变压器配电柜处置过程中中标方违约情况的说明。该院在发布采购公告时注明：本项目最低要求二星级诚信保障企业参与。该供应商在了解项目要求后,进行了现场勘查,在优质采平台报价并对采购方项目公告中的报价须知全部响应，然而却在中标后迟迟不履约，优质采平台在经过与双方沟通核实之后，依据平台《诚信保障规则》执行履约赔付。

医院.png

（医院提交的赔付说明）

医院1.png

（优质采平台执行的赔付证明）

【案例分析】

诚信保障服务是优质采平台诚信体系的重要组成部分，是为了以诚信促进交易，以交易带动信用，减少交易成本，提高成交效率而推出的交易保障服务，用于对交易中的采购商权益进行保障。
当供应商因不遵守交易规则收到采购商投诉时，优质采根据规则对供应商进行惩罚性扣款，从而降低供应商在交易过程中违法违规、不履约等现象
如上述案例，企业在项目中要求诚信保障金，当出现中标不履约的违规行为时，优质采平台第一时间介入，依据《诚信保障服务协议》规定，给予扣款处理。

03 优质采投诉管理

【案例回顾】

2019年5月，优质采平台分别接到中粮生物化学（安徽）股份有限公司和安徽皖江物流(集团)股份有限公司，关于供应商违规报价的投诉。因为这两起投诉涉及的项目非保证金和诚信保障金，优质采平台唯有依据《优质采云采购平台违规交易规则》，对供采双方的投诉、申诉内容及证明进行核实，最终判定投诉成立，依据《优质采云采购平台违规交易规则》对涉及的供应商做出以下处罚：

1、将供应商违规报价行为在优质采平台进行公开公示，公示期一个月

2、优质采平台给予供应商警告处理

平台1.png

（优质采平台执行的处罚公示）

【案例分析】

优质采平台制定《优质采云采购平台违规交易规则》，旨在规范平台企业采购秩序，针对项目交易中、交易后出现的问题进行处理，保障平台供采双方合法权益，推进采购活动顺利进行。
如上述案例，在项目交易过程中出现的违规报价，优质采第一时间进行联系核实并处理，切实维护供采双方合法权益。

总结发言

▎优质采云采购平台作为第三方平台，旨在为供采双方提供以诚信促进交易，以交易带动信用，减少交易成本，提高成交效率的交易保障服务。为此，优质采不断研发新的产品，提升服务质量。

▎好的产品需要企业不断的使用、提点、优化，才能更好的服务于客户。上述案例切实说明了使用优质采线上保证金、诚信保障金的项目,维权更加有保障性,能够最大程度维护双方权益。建议企业在项目中可以使用 ,以便更好保障项目顺利进行。