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近期，优质采平台接到几家企业的申诉案例，经优质采核实后，通过扣除投标保证金、优质采诚信保障金、平台公示警告等形式进行处罚。
01 企业投标保证金
【案例回顾】
2019年1月和3月，优质采平台分别接到某国企在平台发布的企业招标项目，中标方中标后无故不履约的投诉，要求平台给予处理。平台经过核实，分别将2位投标人在线缴纳的保证金赔付给招标方。
（优质采平台执行的保证金退款证明）
【案例分析】
如上述案例，企业使用优质采线上保证金，一是可以减少企业收付款的麻烦，减轻企业财务人员的工作，节省时间和人力成本；
二是优质采线上保证金可以实现与项目密切关联，方便实时在线查看项目保证金情况；
三是企业项目出现问题，双方发生纠纷时，平台会第一时间介入处理，维护双方权益。
02 优质采诚信保障金
【案例回顾】
2018年10月18日，优质采平台接到某医院关于一批变压器配电柜处置过程中中标方违约情况的说明。该院在发布采购公告时注明：本项目最低要求二星级诚信保障企业参与。该供应商在了解项目要求后,进行了现场勘查,在优质采平台报价并对采购方项目公告中的报价须知全部响应，然而却在中标后迟迟不履约，优质采平台在经过与双方沟通核实之后，依据平台《诚信保障规则》执行履约赔付。
（医院提交的赔付说明）
（优质采平台执行的赔付证明）
【案例分析】
诚信保障服务是优质采平台诚信体系的重要组成部分，是为了以诚信促进交易，以交易带动信用，减少交易成本，提高成交效率而推出的交易保障服务，用于对交易中的采购商权益进行保障。
当供应商因不遵守交易规则收到采购商投诉时,优质采根据规则对供应商进行惩罚性扣款,从而降低供应商在交易过程中违法违规、不履约等现象
如上述案例，企业在项目中要求诚信保障金，当出现中标不履约的违规行为时，优质采平台第一时间介入，依据《诚信保障服务协议》规定，给予扣款处理。
03 优质采投诉管理
【案例回顾】
2019年5月，优质采平台分别接到中粮生物化学（安徽）股份有限公司和安徽皖江物流(集团)股份有限公司，关于供应商违规报价的投诉。因为这两起投诉涉及的项目非保证金和诚信保障金，优质采平台唯有依据《优质采云采购平台违规交易规则》，对供采双方的投诉、申诉内容及证明进行核实，最终判定投诉成立，依据《优质采云采购平台违规交易规则》对涉及的供应商做出以下处罚：
1、将供应商违规报价行为在优质采平台进行公开公示，公示期一个月
2、优质采平台给予供应商警告处理
（优质采平台执行的处罚公示）
【案例分析】
优质采平台制定《优质采云采购平台违规交易规则》，旨在规范平台企业采购秩序，针对项目交易中、交易后出现的问题进行处理，保障平台供采双方合法权益，推进采购活动顺利进行。
如上述案例，在项目交易过程中出现的违规报价，优质采第一时间进行联系核实并处理，切实维护供采双方合法权益。
总结发言
▎优质采云采购平台作为第三方平台，旨在为供采双方提供以诚信促进交易，以交易带动信用，减少交易成本，提高成交效率的交易保障服务。为此，优质采不断研发新的产品，提升服务质量。
▎好的产品需要企业不断的使用、提点、优化，才能更好的服务于客户。上述案例切实说明了使用优质采线上保证金、诚信保障金的项目，维权更加有保障性，能够最大程度维护双方权益。建议企业在项目中可以使用 ，以便更好保障项目顺利进行。
供应商物料问题有问题时如何处理？
如果货款还没有全额付完的话，扣部分货款，以此要求供应商提供退货补货或者折扣的要求。如果是客户指定要求用那家厂商的话，提供检验报告以及有问题的样本给客户，想客户告状，另外考虑开发同类产品的供应商，避免受制于该供应商。
如何让公司同供应商共同发展？
这个问题很大,可以从几个方面考虑,不如：技术进步、供货周期缩短、质量控制水平提高、发展规模和速度提升等。在技术上,保持与供应商的和做,要清晰,供应商成长,对采购企业帮助很大。在供货方面,周期必须缩短,需要维持很好的关系。最终要的一点,要把供应商但伙伴,当共同进退的联盟,而不是压低单价的对象。
供应商到货不及时影响生产签订订单怎么处理？
同时要确定大致到货时间，了解供方发货渠道和发货信息，掌握到货的主动权，尽量避免到货不及时影响生产。如果供方说发货了一定要货运的联系方式，防止供方故意拖延发货时间。一定要做到货走到哪儿，大约什么时候到心里都要有数。防止到货时间造成影响还需要采购人员有一定的物流常识，发货需多久到，通过什么方式到货更便捷。偶尔因为供方失误或需方订单跟踪失误就需要和生产部门及时沟通做好调整生产尽量将损失降到最低。
小试、中试采购中的困难怎么处理？
因为是处于研发阶段,采购的稳定性和数量的多寡都处理比较被动,往往这种采购比一个大单的采购困难更大。因为量比较少,很多供货公司不愿意签单,这个时候采购就要考查采购人员能力。刚从事采购的同行可能会觉得有难度,因为量不大而且可能这次要货下次就根本就不会再用了。
企业紧急采购应该怎么处理?
一般是由于销售计划紧急临时更改生产安排，材料的采购就比较紧急。两种解决方案：一是通过地理位置最近的生产厂家或者贸易商采购，成本放后，这需要市内采购的协助或者对周边城市的供货市场有一定了解。二是迅速找到供货厂家，加以最快的运输方式，这方面就需要熟悉物流市场，或者公司内部物流部门的帮助。
中标后是否可以分包？
不得转包,题目中所说的分包实际上是中标后的转包,《政府采购法》中所说的分包是在采购文件中明确的分包,题目中的转包给其他供应商,该供应商并不是成交供应商,谈判文件或过程中没有明确的其他供应商不得作为成交供应商。法律依据为《政府采购法》第四十六条,采购人与中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发出之日起三十日内,按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。中标、成交通知书对采购人和中标、成交供应商均具有法律效力。中标、成交通知书发出后,采购人改变中标、成交结果的,或者中标、成交供应商放弃中标、成交项目的,应当依法承担法律责任。
